据澎湃新闻，一位长沙问界 M9 车主在 6 月 17 日开启智驾系统行驶时，遇到地铁施工护栏后，车辆转向幅度过大，导致 M9 撞上后方来车，并被交警判定全责。
张先生认为，智驾系统在转向时，从 9km/h 加速至 14km/h 并向右侧横向偏移，且全程未发出接管提醒、未触发自动紧急制动系统，导致车祸发生。目前正在向售后索赔。而售后向记者表示，客户提出的诉求过高，当地市场监管部门也已介入调查。客户提出三种方案供售后选择，包括要求全额退车款且对事故不担责；或更换全新 M9 一台，并享受相关权益及损失 150 万元的赔偿；或现有车辆原厂维修恢复出厂配置后，保障二次买卖权益及 250 万元赔偿（其中修一赔三 150 万元，精神损失费 50 万元，个人身体癌变风险 50 万元）。需要注意的是，赔偿中包括个人身体癌变风险 50 万元。因上述诉求金额较大且涉及多重赔偿维度，协调工作仍未能取得进展。
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